ご入会について

• 相鉄カードの入会申込みには、どのような方法がありますか？

• 相鉄カードの入会申込書はどこで入手できますか？

• 相鉄線沿線外ではどのように、入会申込書を手に入れたらいいのですか？

• 次回、入会デスクはいつ頃開催予定ですか？

• 相鉄カードはどれぐらいの期間で届きますか？

• 相鉄カードに家族カードはありますか？

• 相鉄カードの入会資格を教えてください。

相鉄カードについて

• ジョイナス、ザ･ダイヤモンドで取扱い出来ない店舗を教えてください。

• 相鉄グループポイントのポイント残高はどのように確認できますか？

• 三井住友カードのワールドプレゼントのポイントは貯まりますか？

• 相鉄カードで水道料金（横浜市）の支払いをできませんか？

• 請求書はいつ届きますか？

• 相鉄カードで電車に乗れますか？

• 相鉄カードの特典を教えてください。

• 相鉄カードはどこのクレジットカード会社と提携しているのですか？

• ETCカードは利用できますか？

• 相鉄カードのサービス・特典内容を教えてください。

• 相鉄グループお買い物券は、どのようなものですか？

• ポイントをお買物券へ交換する方法を教えてください。

• 相鉄グループポイント交換申込書を郵送しましたが、いつ届きますか？

• 相鉄グループお買物券は、どこで使えるのですか？

• 相鉄ジョイナスやザ･ダイヤモンドでの会員限定10%OFFキャンペーンの開催時期を教えてください。

• 相鉄グループのお店や施設でどのような特典がありますか？

• 相鉄カードは、iD一体型を選択できますが、どういうサービスですか？

• そうてつローゼンのウェルカムカードと併用できますか？

• 三ツ境相鉄ライフのライフメンバーズクラブカードと併用できますか？

• 港南台バーズのバーズメイトポイントアップカードと併用できますか？

• 相鉄カードの会員規約を知りたい。

• 相鉄カードに関する電話お問い合わせ先はありますか？

• 解約の方法を教えて下さい。

PASMOについて

• PASMOが使える相鉄のバスはどれですか？

• オートチャージ機能付きPASMOに定期券情報を載せられますか？

• オートチャージサービス機能付PASMOはどれぐらいの期間で届きますか？

• PASMOに今持っている磁気定期券の情報を載せることは可能ですか？

• 相鉄カード入会時にPASMOオートチャージサービスを同時申込みしませんでした。後から追加することは出来ますか？

オートチャージについて

• PASMOオートチャージサービスをご利用のお客さまへ　オートチャージサービスには有効期限があります！

• オートチャージが利用できない駅は相鉄線にありますか？

• オートチャージ機能付きPASMOが送られてきたら、どうしたらいいの？

• バスでもオートチャージができますか？

• オートチャージサービスとはどんなサービスですか？

• 相鉄線でも「PASMOオートチャージサービスが受けられますか？

• JRの駅でもオートチャージできますか？

• オートチャージサービス機能付PASMOはどれぐらいの期間で届きますか？

• 駅で買ったPASMOにオートチャージ設定をしたいが、可能ですか？

• オートチャージを利用するのに、年会費等は必要ですか？

• 株式会社パスモのパスタウンカードや他の私鉄各社が発行するクレジットカードの「PASMOオートチャージ」のサービスとの違いは何ですか？

• PASMOオートチャージの利用で、相鉄グループポイントは貯りますか？

• 相鉄カードを1枚で家族分も含めて、オートチャージができますか？

• 高校生の子供にPASMOオートチャージを利用させたいが可能ですか？

• 自分名義の相鉄カードに、オートチャージ付きPASMOカードを家族の名前で申し込む事は可能ですか？

定期券について

• 通学定期券は購入できますか？

• 相鉄カードで購入できる定期券はPASMO定期券のみですか？

• 連絡定期券も相鉄カードで購入することができますか？

• 相鉄カードでご購入頂いた鉄道定期券の払い戻しは出来ますか。

• 相鉄カードを利用して鉄道定期券を購入できる場所はどこですか？

• 定期券購入でポイントが2倍となるのはいつまでですか？

• 相鉄で定期券を購入するときに、相鉄カード以外のクレジットカードは利用できますか？

• PASMO定期券は購入できますか？

• 相鉄カードで磁気の定期券は購入できますか？

• 「相鉄線の係員定期券うりば」はどこにありますか？

• 相鉄のバス定期券はどこで買えますか？

• 鉄道定期券購入の支払い方法は1回払いのみですか？

• 自分の相鉄カードで家族の定期を買うことができますか？

• 相鉄カードで定期券を購入する際に、必要なものはありますか？

• 定期券を買うにあたり、利用額をアップさせたいのですが？

• 定期券を払い戻ししたいのですが、どうすればいいですか？

• 相鉄カードで、相鉄線の定期券は買えますか？