よくあるご質問

ポイントをお買い物券へ交換する方法を教えてください。

ポイントの交換は、オンラインでお申し込みいただけます。

また、郵送でお申し込みいただく場合は、三井住友カード スマートダイヤル24(0120-919-324)から交換申請書をご請求いただくことが出来ます。(スマートダイヤル24は自動音声応答です。)
相鉄カードの16桁の会員番号をご入力の上、資料番号「1718」を入力してください。

ポイント・お買い物券について、詳しくはポイントの有効期限と利用方法をご覧ください。

相鉄カード オンライン申し込み

相鉄カードに関するお問い合わせは

お問い合わせ

各種変更・内容変更

相鉄カードのご入会に関するお問い合せは、
 0120-816437(三井住友カード入会案内デスク)

 受付時間:平日9:00~19:00、土・日・祝9:00~17:00
 年中無休(但し、12月30日~1月3日を除く)

クレジットカードを紛失・盗難した際は、
 0120-919-456(三井住友カードカード紛失・盗難受付デスク)

 ※携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
 東京03-5392-7303
 大阪06-6228-1210
 受付時間:24時間 年中無休

クレジットカードに関するお問い合せは、
 ナビダイヤル 0570-004-980
 東京 03-6627-4137
 大阪 06-6445-3501
 (三井住友カードFOR YOUデスク)

 受付時間:9:00~17:00 
 年中無休(但し、12月30日~1月3日を除く)

・その他のお問い合せは、
   相鉄カード事務局
  045-319-2501(相鉄お客様センター)
  9:00~17:00
  (土・日・祝日・年末年始を除く)


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