よくあるご質問

オートチャージ機能付きPASMOが送られてきたら、どうしたらいいの?

オートチャージ機能付きPASMOが届いたら、PASMOの裏面に名義人ご本人のお名前をはっきりと記入してください。

②-1 PASMOが届いて、最初に電車に乗る場合
そのまま、駅の改札機にタッチしてください。改札機で自動的に3,000円がチャージされ、電車に乗れます。(※)

②-2 PASMOが届いて、最初にバスに乗る場合
オートチャージ機能付きPASMOの残高は0(ゼロ)となっており、バスではオートチャージできないため、現金にてチャージを行ってください。
もしくは、運賃を現金にてお支払いください。

(※)相鉄線では、全駅でオートチャージが利用頂けますが、PASMO取扱事業者の改札機での入場時でも、一部オートチャージできない駅があります。詳しくは、ご利用になる鉄道事業者におたずねください。

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